- 產(chǎn)品介紹
接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地,應(yīng)該有正確的引導方法和引導姿勢.
1.走廊的引導方法:接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內(nèi)側(cè).
2.樓梯的引導方法:引導客人上樓時,應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面.上下樓梯時,應(yīng)注意客人的安全.
3.電梯的引導方法:引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關(guān)閉電梯門,到達時,接待人員按"開"的鈕,讓客人先走出電梯.
4.客廳里的引導方法:客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點頭禮后離開.如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座.